汽車(chē)公司舉辦志愿者專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

為進(jìn)一步做好志愿者服務(wù)工作，明確志愿者服務(wù)內(nèi)容，建立公司志愿服務(wù)內(nèi)容長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)志愿服務(wù)內(nèi)容規(guī)范化、制度化，汽車(chē)公司于 8月18日下午3:00在總站三樓會(huì)議室召開(kāi)志愿者專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。公司人力資源處處長(zhǎng)周樹(shù)成、新浦汽車(chē)總站站長(zhǎng)王平為志愿者做了專(zhuān)題培訓(xùn)。各處室、市區(qū)單位、贛榆志愿者代表參加了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，人力資源處處長(zhǎng)周樹(shù)成詳細(xì)介紹了志愿者服務(wù)的要求，志愿者在售票廳服務(wù)過(guò)程中要注重個(gè)人形象、端正態(tài)度、懂得基本禮儀。強(qiáng)調(diào)志愿服務(wù)要有主動(dòng)性，要做到精通業(yè)務(wù)、規(guī)范引導(dǎo)。志愿崗位要做到無(wú)縫對(duì)接，到崗后檢查服務(wù)設(shè)施是否完善缺失，離崗時(shí)確保銜接工作。

王平站長(zhǎng)明確了創(chuàng)建文明城市汽車(chē)站點(diǎn)位檢查內(nèi)容，出入口、等候大廳售票處等顯著位置創(chuàng)文宣傳內(nèi)容。對(duì)服務(wù)臺(tái)、母嬰室、衛(wèi)生間、消防設(shè)施建設(shè)達(dá)標(biāo)情況作出詳細(xì)說(shuō)明，要求志愿者熟悉掌握，清晰服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步發(fā)揮示范引導(dǎo)和教育督促作用。
此次培訓(xùn)，有效提高了公司志愿者標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提高創(chuàng)文工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和志愿服務(wù)水平，加強(qiáng)了志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步助推創(chuàng)建全國(guó)文明城市、文化強(qiáng)市。