全力以赴 嚴(yán)陣以待迎接“江蘇快客”復(fù)查

為迎接12月省運(yùn)管局每年一度的“江蘇快客”復(fù)查，為持續(xù)打造品牌服務(wù)亮點(diǎn)，營(yíng)造創(chuàng)品工作氛圍，11月24日，快客公司提前宣傳動(dòng)員，組織對(duì)江蘇快客品牌的迎檢工作進(jìn)行檢查。

快客公司黨支部書(shū)記、經(jīng)理董紅波帶領(lǐng)客運(yùn)科、機(jī)務(wù)科、運(yùn)調(diào)中心的管理人員對(duì)江蘇快客車輛進(jìn)行了一次全面的聯(lián)合檢查，以便在江蘇快客復(fù)評(píng)工作開(kāi)始前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改，爭(zhēng)取在復(fù)評(píng)中獲得優(yōu)秀成績(jī)?？炜凸绢I(lǐng)導(dǎo)班子按照“江蘇快客”的要求，對(duì)“江蘇快客”班車的線路牌標(biāo)識(shí)、車輛外觀、前檔玻璃、車內(nèi)設(shè)施、服務(wù)標(biāo)識(shí)、便民袋等服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行“過(guò)堂式”檢查。對(duì)從業(yè)人員的著裝、形象規(guī)范、上客服務(wù)、發(fā)車服務(wù)、途中服務(wù)、到站服務(wù)、發(fā)車喊話及安全承諾等各方面進(jìn)行檢查。

檢查結(jié)束后，快客公司還進(jìn)行了總結(jié)會(huì)議，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的一些不足之處，如駕駛員迎客時(shí)服務(wù)不夠熱情，未達(dá)到微笑服務(wù)要求；部分車輛的標(biāo)識(shí)有脫落。副經(jīng)理姜永中表示一定會(huì)限期整改，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，彌補(bǔ)每一處疏漏，以確保順利通過(guò)"江蘇快客"復(fù)審認(rèn)證。