快客公司“江蘇快客”品牌班車(chē)通過(guò)復(fù)查

12月2日早上，省“江蘇快客”復(fù)核檢查組一行在江蘇省交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)汽車(chē)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)李素珍的帶領(lǐng)下來(lái)到快客公司，對(duì)快客公司68輛客運(yùn)班車(chē)進(jìn)行“江蘇快客”品牌復(fù)查，快客公司黨支部書(shū)記、經(jīng)理董紅波，客運(yùn)處處長(zhǎng)江勇、副處長(zhǎng)朱亮，快客公司副經(jīng)理姜永中及客運(yùn)科相關(guān)負(fù)責(zé)人員參加。

檢查組一行首先來(lái)到蘇欣快客站院內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)檢查“江蘇快客”品牌班車(chē)的車(chē)容車(chē)貌、硬件設(shè)施、駕駛員安全喊話及服務(wù)規(guī)范等事項(xiàng)，并對(duì)照《“江蘇快客”現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐一打分評(píng)核。同時(shí)對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的情況，及時(shí)向駕駛員及相關(guān)人員進(jìn)行反饋與溝通。隨后檢查組聽(tīng)取了快客公司關(guān)于“江蘇快客”品牌班車(chē)2020年創(chuàng)建工作情況的匯報(bào)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量和旅客意見(jiàn)處理、缺班誤班記錄、旅客滿意率調(diào)查表及監(jiān)控登記臺(tái)帳等資料進(jìn)行了詳細(xì)檢查與詢問(wèn)。

通過(guò)檢查，檢查組對(duì)快客公司“江蘇快客”品牌班車(chē)的創(chuàng)建和管理工作給予了肯定。評(píng)價(jià)快客公司無(wú)論從基礎(chǔ)臺(tái)帳的管理，還是車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)管理，創(chuàng)建工作都扎實(shí)有效。各項(xiàng)制度、措施健全，臺(tái)帳資料齊全，并且有跟蹤、有處理、有記錄。車(chē)輛環(huán)境、駕駛員形象及規(guī)范服務(wù)等均符合“江蘇快客”規(guī)范要求，并對(duì)勞模駕駛員王士林愛(ài)惜車(chē)輛、愛(ài)崗敬業(yè)的精神給予了高度的贊揚(yáng)。

快客公司黨支部書(shū)記、經(jīng)理董紅波在最后的總結(jié)會(huì)上表示，在今后的工作中，快客公司將繼續(xù)在“江蘇快客”品牌維護(hù)、品牌亮化等方面加大創(chuàng)建力度。強(qiáng)化品牌意識(shí)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升企業(yè)形象、做優(yōu)做好“江蘇快客”品牌，使品牌創(chuàng)建在公司的發(fā)展中發(fā)揮出更加重要的作用。