多方合作，雷鋒車驛站成功地接來(lái)連散客團(tuán)隊(duì)

4月21日上午，新浦汽車總站雷鋒車驛站工作人員主動(dòng)營(yíng)銷，靠前服務(wù)，成功將揚(yáng)州來(lái)連旅客散團(tuán)一行22人成功組團(tuán)。

當(dāng)天上午，驛站工作人員在服務(wù)過(guò)程中，一方面與旅客攀談，了解其行程、意向景點(diǎn)，一方面聯(lián)系車站分管領(lǐng)導(dǎo)，商討接待可行性。接到驛站工作人員反饋后，新浦汽車總站一方面與旅游集散中心聯(lián)系，商定花果山景區(qū)門票、餐飲及導(dǎo)游事宜，設(shè)計(jì)行程；一方面與快客公司聯(lián)系，根據(jù)人數(shù)、時(shí)間商定車輛。經(jīng)新浦汽車總站、旅游集散中心、快客公司通力合作，為旅客量身打造了連云港一日游地接方案，獲得游客的認(rèn)可，最終成行。

今年以來(lái)，新浦汽車總站依托雷鋒車驛站良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，為進(jìn)一步擦亮品牌、延伸服務(wù)、力促轉(zhuǎn)型，挑選服務(wù)品質(zhì)好、溝通交流優(yōu)、營(yíng)銷意識(shí)強(qiáng)的站務(wù)人員組成雷鋒車服務(wù)組，每日在做好接送雷鋒車服務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展公司旅游包車、旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷服務(wù)，期望通過(guò)服務(wù)延伸、全員營(yíng)銷為新浦汽車總站探索轉(zhuǎn)型升級(jí)新路徑。