新浦汽車總站談海燕立足崗位服務(wù)旅客

9月20日上午10點(diǎn)左右，新浦汽車總站站務(wù)員談海燕像往常一樣，在工作崗位上忙碌著，一抬眼便看見(jiàn)一名小伙子拎著大包小包往安檢儀放。談海燕趕緊上去幫忙，細(xì)心地發(fā)現(xiàn)小伙子的背包帶有多處磨損，并有斷裂的可能，就說(shuō)到：“小伙子，你的背包帶看著不太結(jié)實(shí)，阿姨這里有針和線，如果時(shí)間來(lái)得及，阿姨幫你縫一下吧。”小伙子看了看談海燕，再看了看自己的背帶默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

在談海燕為小伙子縫補(bǔ)背帶聊天的過(guò)程中知道，小伙子姓賈，是一名學(xué)生，在連云港上學(xué)，老家在臨沂。因?yàn)榧依镉屑笔?，這才急急忙忙收拾東西，并沒(méi)有注意背包的情況。

背帶縫好后，談海燕先讓小伙子試了試，然后說(shuō)道：“這下好多了，以后一定要多注意，萬(wàn)一走半路斷了，行李不好拿，你該有多著急??！”拿著縫好后的背包，小伙子眼睛濕潤(rùn)的說(shuō)到:“沒(méi)想到在連云港能遇見(jiàn)這么好的阿姨，謝謝您，阿姨”。談海燕說(shuō)：“不客氣，不客氣?！敝敝辽宪嚕』镒佣荚诒磉_(dá)對(duì)談海燕的感謝之情。

談海燕說(shuō)道：“客運(yùn)站每天都有很多好人好事，雖說(shuō)在我們看來(lái)都是些很平凡的小事，但在旅客們眼里就是幫了他們很大的忙?！皩幵缸约呵О憧?，不讓旅客一時(shí)難”是我們雷鋒車組的服務(wù)理念，我們的承諾始終未變!”