老人突遇身體不適 連汽新浦總站寇靜真情服務(wù)溫暖人心

臨近春節(jié)，一位年邁老人從連云港蘇欣站乘車外出，遇到諸多不便。車站客運員幫助老人緩解身體不適，為老人開通綠色通道，全程守護老人安全抵達。事后，老人家屬打來電話表達謝意。

1月17日上午，連云港蘇欣站客運員寇靜在車站巡視時，發(fā)現(xiàn)有一位老人靠在車站門上，無法正常行走?？莒o趕緊上前詢問并提供幫助，經(jīng)了解得知，老人患有頸椎病，容易頭暈，不能長時間站立或走動。寇靜立即搬來座椅讓老人坐下，幫忙扶住老人，讓老人頭靠在椅子后面讓他的頸椎有依靠緩解頭暈，因為老人渾身無力冒虛汗，寇靜及時拿出抽紙給老人擦汗。然后詢問老人乘車信息并幫助取票，同時安排老人在候車區(qū)休息。檢票后，寇靜攙扶老人通過綠色通道進站乘車，并與同事王海江一起將老人扶到座椅上。與司機做好溝通，途中注意老人狀況，到站后將老人親手送到家屬身邊。

平凡的工作崗位，不平凡的感人事跡。為打造平安春運，和諧春運，春運期間蘇欣快客站服務(wù)員各自的崗位上用自己的行動溫暖旅客。